Sąvokos
Kalbėjimas – žodinis bendravimas su kitais žmonėmis.
Klausymas – kito žmogaus kalbos girdėjimas ir supratimas.
Sąveika – bendravimas ir bendradarbiavimas su kitais žmonėmis.
Komunikavimas – keitimasis informacija ir mintimis tarp žmonių.
Intencija – ketinimas, tikslas, ką norime pasiekti bendraudami.
Pokalbis – pasikalbėjimas, pašnekesys.
Informacija – žinios, duomenys, kuriuos gauname ir perduodame bendraudami.
Bendra veikla – veikla, kurioje dalyvauja keli žmonės kartu.
Nuomonė – asmeninės mintys, įsitikinimai apie tam tikrą dalyką.
Nuotaika – momentinė emocinė būsena.
Jausmai – emocijos, kurios gali būti teigiamos arba neigiamos.